/5
0 avis
Bilan de satisfaction client 2015
Etude et rapport
Ce rapport présente le bilan de satisfaction « client » mis en oeuvre en 2015 dans le cadre de la
certification ISO 9001 (QALIPSO) de la Direction territoriale Sud-Ouest du Cerema. Il décrit les
conséquences de la création du Cerema auquel le CETE SO a été intégré en tant que Direction
Territoriale, explicite les mesures prises pour assurer la continuité de l'écoute client et ses
résultats.
Chargement des enrichissements...